Política de Privacidade

Última atualização: 08/09/2025

Compromisso com sua Privacidade

No ZQRCode, levamos sua privacidade a sério. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

  • Dados de Cadastro: Nome, email, senha
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão (processadas pelo Stripe)
  • Conteúdo dos QR Codes: URLs, textos e outros dados inseridos
  • Comunicações: Mensagens enviadas através do suporte

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de uso, funcionalidades utilizadas
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
  • Estatísticas de QR Codes: Número de escaneamentos, localização aproximada, dispositivo usado
  • Cookies: Pequenos arquivos para melhorar sua experiência

2. Como Usamos suas Informações

2.1 Finalidades do Tratamento

  • Prestação do Serviço: Criar e gerenciar sua conta, gerar QR codes
  • Processamento de Pagamentos: Cobrar assinaturas e processar pagamentos
  • Comunicação: Enviar notificações, atualizações e suporte
  • Melhorias: Analisar uso para melhorar nossos serviços
  • Segurança: Detectar fraudes e proteger nossos sistemas
  • Compliance: Cumprir obrigações legais e regulamentares

2.2 Base Legal (LGPD)

  • Execução de Contrato: Para prestar os serviços contratados
  • Consentimento: Para marketing e cookies não essenciais
  • Legítimo Interesse: Para segurança e melhorias do serviço
  • Obrigação Legal: Para cumprimento de leis aplicáveis

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Não Vendemos seus Dados

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais.

3.2 Compartilhamento Limitado

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de Serviço: Stripe (pagamentos), provedores de email, hospedagem
  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais
  • Consentimento: Quando você autorizar expressamente

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas de Proteção

  • Criptografia: Conexões HTTPS e senhas criptografadas
  • Controle de Acesso: Acesso limitado aos dados por funcionários autorizados
  • Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
  • Backups Seguros: Cópias de segurança criptografadas

4.2 Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acesso: Saber quais dados temos sobre você
  • Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
  • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através da nossa página de contato ou pelo email: privacidade@zqrcode.com.br

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Tipos de Cookies

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
  • Funcionais: Melhoram a experiência do usuário
  • Analíticos: Nos ajudam a entender como o site é usado
  • Marketing: Personalizam anúncios (apenas com consentimento)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso banner de consentimento.

7. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências atendem aos requisitos da LGPD.

8. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem consentimento dos pais ou responsáveis.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de aviso em nosso site.

10. Contato e Encarregado de Dados

Contato Geral

ZQRCode
Email: contato@zqrcode.com.br
Formulário de Contato

Encarregado de Dados (DPO)

Email: privacidade@zqrcode.com.br
Para questões específicas sobre privacidade e proteção de dados

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se não estivermos conseguindo resolver sua questão, você pode entrar em contato com a ANPD através do site: www.gov.br/anpd

Transparência

Estamos comprometidos com a transparência. Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados, não hesite em nos contatar. Sua privacidade é nossa prioridade.